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我們主要使用聯邦快遞(FedEx)運送你的產品。對內陸運送服務來說，在48個州內的扺達時間須要1-5天營業日。 |
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一般規則： |
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運費恕不接受退款的。如果你收到的貨物不含運費並且決定退貨，我們將酌收取運費。 |
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所有的退換貨需要取得退貨許可(RMA)號碼。沒有退貨許可號碼是無法進行換貨及退款處理 |
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退換貨產品必須在發票日期起15天才能請求退貨。超過此期限後，視為已售出。
如果你不是從我們這裡直接購買，請向你所購買的商店商議。 |
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退貨的包裹必須在獲得RMA號碼後10天之內的營業日收到。 |
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我們將收取20%的重新進貨費。 |
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全部產品均由各自的製造商提供產品保固期。請注意保固期和服務因製造商和產品不同而變更。 |
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退還產品時，你必須自行支付運費用，我們強烈建議使用可供追蹤的快遞服務。你也有責任對退還的產品予以投保。 |
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請注意如下列的退還條款件，以作為退還產品的須知: |
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退還產品時，我們強烈建議使用可供追蹤的快遞。 |
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對被退還的產品投保負責。 |
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退還的產品須包含全部項目，如同全新產品原先的包裝狀態和所附的配件、空白的保固卡、隨附的UPC代碼和使用手冊。 |
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所有軟體產品： |
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沒有被拆封過的軟體可以依發票日期起算15天之內兌換。若已被拆封的軟體將不接受退還。 |
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請求產品退貨程序： |
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請將你的需求經由電子郵件寄至returns@penpowerinc.com，並註明你的訂購號碼，你將會收到我們提供給你的退貨(RMA)號碼。 |
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在退還標籤中清楚填寫你的退貨維修(RMA)號碼，並將包裹寄至Penpower Inc.。
收貨人︰Penpower Inc. Returns Center (RMA號碼︰_ _ _ _ _ )
地址：46520 Fremont Blvd. Suite 610 Fremont, CA 94538
電話:510-897-6600 電子郵件:supportus@penpowerinc.com |
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帳戶退款： |
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帳戶退款會在收到你的產品退還後7個營業日內支付。使用信用卡付款者,退款金額將退還至你原始發票上的信用卡帳戶內。運費和手續費是無法退款的，如果你的產品是免付運費，你必須把運費還給我們。請注意你的金融機構可能需要額外10個營業日來處理我們所完成的退款作業。關於這方面的問題可向你的金融機構確認。使用支票或現金付款者,會在收到你退還產品的10個營業日內之付支票。 |
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產品換貨： |
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欲換貨者，必須將產品及追蹤號碼寄出， 一旦Penpower Inc.收到並確認產品無誤後，隨即進行換貨。 |
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